常見問題

關於VinOnly

VinOnly 有什麼特別?與亞洲其它的葡萄酒俱樂部有什麼不同?

問問我們的會員VinOnly有什麼吸引他們的地方,您會得到很多答案。以下是最常見的:

  • 來自世界各地的精品葡萄酒:與其它葡萄酒俱樂部不同,我們挑選的葡萄酒絕不會是來自某個單一的產區或國家,而是來自世界各地。我們不會區別對待 ── 新世界,舊世界,任君選擇!
  • 冠軍級品酒師矇瓶試飲:我們有幸在選酒過程中得到冠軍級品酒師團隊的幫助。每一瓶酒均由品酒師以矇瓶試飲的方式,以品質為標準進行挑選,確保不會受到品牌,產區或者年份的影響。
  • "邊學邊飲":我們的理念是"邊學邊飲"。VinOnly不單為您推薦各款物超所值的紅酒,更希望藉此增進您的品 酒知識,提升您的葡萄酒品味。您絕對會對您在短短幾個月內的進步感到震驚。

若我選擇訂購,我需要點選我想收到哪瓶酒嗎?

不需要!在VinOnly,我們和冠軍品酒師團隊負責為您逃選,您只負責品嚐。盡管把繁重的工作留給我們。一旦您訂購VinOnly,每個月都有2瓶葡萄酒直接寄送到您家中,您什麼都不用做!

你們常說的負責挑選葡萄酒的品酒師團隊,究竟是什麼人?

他們是香港專業品酒師協會旗下的"冠軍俱樂部"成員。他們每一位都在國際性品酒師大賽贏得過冠軍名銜。而且有些還為米芝蓮星級餐廳如L'Atelier de Joel Robuchon、香港洲際酒店的SPOON、欣圖軒等製作葡萄酒單。所以現在有他們在,您不必擔心葡萄酒應該怎麼搭配食物!
請瀏覽我們的“品酒專家”頁面了解更多!

為甚麼只專注于精品葡萄酒?

經營精品酒莊的人通常是充滿熱情的真正愛酒之人。他們每一天都很享受地做自己最愛的事情──釀造最好的葡萄酒(而不是為了賺錢)。他們的葡萄酒的產量都非常有限,每一瓶都傾注了他們的心血,絕對物超所值。

你們這些葡萄酒是哪裏來的?我可以在紅酒專賣店買得到嗎?

我們大部份的葡萄酒都是從世界各地的精品酒莊直接採購,很多這些酒莊都是家族經營,知名度比較低的。放心,我們推薦的酒絕對原裝進口,而且極少會出現在紅酒專賣店。

訂購,取消訂購和再訂購

如何扣費?

當您訂購成為VinOnly月費會員,您需要立即繳付第一個月的費用,此後的會員月費則會在每個月的1號自動扣除。

如何取消訂購?

一旦成為會員,會員的身份會一直持續直到您選擇取消訂購,而您隨時都可以取消月費會員且不會額外收費。但要注意一點,必須要在當月的1號前取消訂購,否則會自動扣除當月的費用。
取消的方法很簡單,只需進入我的賬戶,然後點擊“取消”。若有任何疑問,請電郵至 info@vinonly.com

我取消了月費會員,但現在又想再加入,該怎麼做?

雖然取消了訂購,但我們依然為您保留賬戶。只需進入我的賬戶,然後點擊"訂購",重新激活成為會員即可。若有任何疑問,請電郵至 info@vinonly.com

如果我特別喜歡收到的某一瓶葡萄酒,我可以再買更多嗎?

絕對可以。取決於我們的存貨量!您可以登入您的賬戶後,在對應的葡萄酒頁面進行購買。我們會隨即檢查我們的存活,並儘快與您聯繫。

送貨

每月的葡萄酒可以直接寄送到我的家中或者辦公室嗎?

我們只能把葡萄酒寄送到住宅地址或者您工作的地方,我們不能送到郵政信箱。收件人需年滿18週歲,若疑似未滿18週歲或需出示身份證明文件。

為甚麼收件人必須年滿18週歲?

由於葡萄酒是受管制究竟飲品,法律規定收葡萄酒的人必須年滿18週歲。

你們可以寄送到什麼地方?

我們的寄送服務攮括整個香港島、九龍半島、新界大部份地區和愉景灣,但香港有部分地區並不在我們寄送服務的範圍內(如某些離島)。想了解更多相關咨詢,可參考以下地址https://hk.ta-q-bin.com/chi/files/service_area_list.pdf

我什麼時候會收到我的葡萄酒?

我們會在每個月的15號(若那天是週末或公眾假期)或者下一個工作日寄出您的紅酒。您應該會在我們寄送當天或者寄送後一天收到。

如果我收到的紅酒有損壞或者已變壞怎麼辦?

有時酒瓶在運送過程中可能會受損或者紅酒有可能會變壞(可能木塞出現問題)。不必擔心,請即電郵至 info@vinonly.com ,安排新酒替換或退款。我們希望您可以盡可能給我們提供更多關於該酒的情況(如照片!)

如果我在15號那段時間需要出差,沒有辦法接收紅酒,應該怎麼辦?

煩請您提前通知我們(15號之前!),電郵至 info@vinonly.com ,我們會重新安排適合您的寄送時間。